Dasar Privasi 198kiss — Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

198kiss mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami — sebagai pengendali platform — mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 198kiss merangkumi laman web rasmi, aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. "Data peribadi" dalam konteks dokumen ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan secara langsung atau tidak langsung untuk mengenal pasti anda sebagai individu.

198kiss beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat, dan telus setiap masa.

198kiss mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam sesetengah kes daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang sensitif seperti data biometrik, pandangan politik, atau kepercayaan agama melainkan ia diperlukan secara spesifik untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. 198kiss tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, mengesahkan pengeluaran, dan mengurus rekod kewangan anda dengan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut undang-undang yang terpakai.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting, maklumat akaun, dan kemas kini perkhidmatan.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan lebih berkesan.
• Program VIP & promosi: Menentukan kelayakan untuk tawaran promosi dan program ganjaran ahli.

198kiss tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut atas sebab-sebab yang sah:

• Pemproses pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal dompet digital yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang perlu untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk mengesahkan dokumen identiti anda bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Pembekal permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan mereka — tetapi bukan maklumat peribadi penuh anda.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan anti-penipuan: Sistem pengesanan penipuan bebas yang membantu kami melindungi semua ahli daripada aktiviti mencurigakan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan kami.

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan standard penyulitan tertinggi industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan untuk log masuk akaun yang anda boleh aktifkan menerusi tetapan akaun.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Audit keselamatan berkala: Sistem kami menjalani penilaian keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa.
• Penyimpanan data yang selamat: Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan dan kawalan fizikal yang ketat.

Platform 198kiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 198kiss.

198kiss menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda. Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh masa yang ditentukan berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut kehendak undang-undang percukaian dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan dan penyiasatan berpotensi.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data sesi dan penggunaan: Disimpan selama 12 bulan untuk analitik dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan secara kekal atau dianonimkan sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 198kiss. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Platform 198kiss adalah secara ketat untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform ini diminta untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

198kiss berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan operasi kami. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun
• E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Paparan notis yang jelas di laman utama platform

Tarikh berkuat kuasa yang baru akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform 198kiss selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara 198kiss mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami bersedia untuk membantu dan akan memastikan setiap pertanyaan ditangani dengan sewajarnya.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai maklumat sahaja)
• Akaun anda: Melalui bahagian "Hubungi Kami" dalam tetapan akaun anda

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan kes dalam masa yang ditetapkan.